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Sur la page Se connecter, cliquez sur Se connecter avec un mot de passe, puis sélectionnez Définir un nouveau mot de passe.

Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur Envoyer les instructions. Un e-mail vous sera envoyé dans quelques instants.

Ouvrez l’e-mail et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe : vous serez dirigé vers une page vous permettant de choisir un nouveau mot de passe, puis vous serez redirigé vers le catalogue.

Si vous avez du mal à retenir votre mot de passe, vous pouvez aussi utiliser notre option Connexion sans mot de passe en demandant un lien de connexion directement sur la page de connexion.

Une fois connecté(e) à votre compte, rendez-vous dans l’onglet Catalogue (ou son équivalent dans le menu supérieur) pour accéder à l’ensemble de nos vidéos.

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Ensuite, sélectionnez Achats.

• Pour changer votre formule d’abonnement, cliquez sur Gérer l’abonnement dans la section Abonnement, puis suivez les instructions pour passer à une autre option.

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De nombreuses cartes bancaires ou cartes de débit possèdent des restrictions pour les achats en ligne. Si votre carte est refusée, veuillez contacter votre établissement bancaire afin de confirmer que le paiement que vous souhaitez effectuer est autorisé.

De plus, certaines cartes ne permettent pas la facturation récurrente pour les abonnements. Dans ce cas, le paiement peut être automatiquement refusé.

Pour acheter un abonnement cadeau, rendez-vous en bas de n’importe quelle page du site et cliquez sur « Acheter une carte cadeau » dans le pied de page. Vous devrez vous connecter à votre compte ou en créer un si vous n’en avez pas encore.

Ensuite, sélectionnez l’abonnement ou le pack que vous souhaitez offrir, choisissez la durée du cadeau, puis finalisez votre achat en entrant vos informations de paiement.

Après votre achat, vous recevrez :

• une page de confirmation,

• un e-mail de confirmation avec le code cadeau,

• ainsi qu’un lien partageable que vous pourrez envoyer au destinataire.

Pour activer un abonnement cadeau, utilisez simplement le lien qui vous a été transmis par la personne qui vous l’a offert.

En cliquant sur ce lien, l’abonnement cadeau s’appliquera automatiquement à votre compte.

Si vous n’avez pas encore de compte, il vous sera demandé d’en créer un avant de finaliser l’activation.

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1. • La demande doit être justifiée, veuillez contacter le service client contact@reformer-society.com

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